很多人認為做不好5S可能是方法有問題或者執行力不夠,這實際上是一種管理上的思維定式。單純的說教式與命令式管理并不能適用于現代企業5s管理當中,那么如何有效的進行5s管理呢,以教練或服務式的思想來推薦5s管理更為有效。
比如,生活用紙紙質蓬松因為需要起皺,起皺時容易產生紙粉,復卷及后加工過程也易產生紙粉。抄紙車間使用的行車軌道也極易沉積紙粉,而行車滑欄線及軌道很容易產生火星,因為紙粉像極易燃燒,這就很容易產生危險和事故。所以,清掃紙粉成為抄紙車間員工進行安全生產和5S的重要內容。這種清掃需登高進行作業,登高作業極不方便也極不安全。5s管理中需要思考是否有省人省里的方法既能減輕員工的5s工作量,又能避免及預防安全事故的發生。
命令式管理思維的管理者,常喜歡用說教的方式給員工講大道理,用命令的方式督促員工執行,用考核來拉動員工的行為,往往這么做的效果很不好。會出現一個這樣的怪圈:現場員工很煩,基層管理者很無奈。5s管理實施直接給出標準,員工不能理解,這樣員工執行起來就沒有自覺性。
污染發生源容易查找:泄露點、加工飛濺物等等。如果我們花點時間精力去一一解決這些污染發生源,員工清掃工作量就可以得到大幅減少,5S管理現場維持起來就容易得多。
當高階管理者能夠親自到現場,和員工一起做整理、整頓與清掃工作,在做的過程中帶領員工思考與討論,制定并實施5S管理整理、整頓的標準。方案如果不恰當再和員工一起評價、檢討,在此基礎上不斷完善。整個過程都能做到讓現場員工從內心達成一致的標準都認可,后續執行5S管理會容易得多。5s管理實施中對標準達成的一致性理解,讓員工及現場的改變相互促進,沒有抵觸的情況下實施,員工看到用心和變化便會珍視成果。
管理者和員工共同改變現場的過程十分重要。在清掃行動中引導員工清掃困難源、污染發生源讓現場優化的省人省力化活動,當他們改變了現場,工作越來越輕松安全,員工的參與熱情會非常高。5s管理實施辦法如此進行,后續5S不僅不需要考核與督促,而且會像刷牙洗臉一樣,變得完全生活化了。這時候,現場管理就向卓越現場邁出了非常重要的一步。
服務式的管理思維認為員工的困難就是自己的困難,他們看到員工的煩惱主動去幫助其解決,以支持、幫助、服務下屬的心態來對待員工。采用這樣的思維,人的行動就會有所不同。對5s實施與保持這一難點會想的深入。思考讓5S管理變得簡單易行的辦法,創造條件讓5S成為員工工作習慣。
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